最接地气的跨境电商运营团队分工

  • 发表日期:2016-11-08 11:17:00
  • 文章编辑:市场部 jimmy
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说起跨境电商,相信大家并不陌生。尤其是近几年,跨境电商呈现出强劲的增长势头,而中小企业也可以通过互联网,迅速响应国际市场,增加外贸机会。那么问题来了,你的跨境电商运营团队分工好了吗?

 

跨进电商发展团队分工

 

不管是阿里国际,还是营销型网站,若想玩转平台,一定是要有一个成熟的团队来操作。通过数据显示,目前70%跨境电商团队分工并不明确,也没有做进一步的职责优化,导致使网站走上正规化和规模化,有一个高效的团队协作来运营整个平台已成为了重要的一个环节。跨境电商运营团队分工如下:

 

一、运营经理

1、对电商平台有整体的规划和布局

2、能安排相关人员的具体工作量

3、询盘分析、转化率分析、关键词分析

4、数据汇总,工作量和排名汇总

 

二、文案编辑

1、丰富平台内容(客户案例、公司介绍、企业文化)

2、软文撰写(公司新闻、行业新闻、公司博客)

3SNS社交媒体内容编写(Facebook/Linkedin/twitter/google+

4BBSBLOG平台文章撰写


跨境电商运营团队分工

 

三、推广专员

1、负责调整网站推广计划、预测网站流量

2、制定并实施站内优化计划、调整网页结构

3、站外付费和免费平台推广

4、统计和分析网站收录、关键词排名、IP及跳出率

 

四、美工

1、网站和店铺产品图片制作

2、网站和店铺的LOGO设计、Banner设计制作

3、视频制作(会声会影)

4、邮件营销模板设计

 


五、客服

1、在线客服接待,解答客户问题,主动索取客户联系方式

2、询盘汇总与跟进,详细记录客户信息,并跟进客户

3、标准的接待话术,快速高效回复客户。

 

以上就是跨境电商运营团队分工,有了明确的分工,相信你的效率会有很大的提升。

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